Dlaczego zwykłe analizy SWOT nie działają w IT?
W branży technologicznej tradycyjne szablony często się nie sprawdzają. Firmy IT nie walczą o te same zasoby co sklepy czy restauracje – ich główne aktywa to ludzie, wiedza i szybkość adaptacji. Pokażę to na przykładzie fikcyjnej firmy „Biznesit”, która ma 25 pracowników i specjalizuje się w systemach e-commerce.
1. Mocne strony – co naprawdę wyróżnia tę firmę?
Nie chodzi tylko o to, że „mają dobry zespół”. Konkretnie:
- Eksperci od niszowych technologii: Ich programiści specjalizują się w Elixirze i Phoenixie – to rzadkie umiejętności w Polsce. Dzięki temu mogą brać projekty, których większe firmy nie chcą (bo np. przerabiają stare systemy Java).
- Prawdziwe case studies: Nie tylko „współpracowali z dużym klientem”, ale mają konkretne liczby – np. po ich optymalizacji jeden sklep odnotował 40% szybsze ładowanie stron (co dało 15% wzrost sprzedaży).
- Kultura błyskawicznego prototypowania: W ciągu 48 godzin potrafią zrobić działający MVP dla klienta – to nietypowe wśród polskich software house’ów.
2. Słabe strony – co psuje im krew na co dzień?
To nie są typowe „brak budżetu”. Problem leży głębiej:
- Chaos w dokumentacji: Każdy projekt ma inne repozytorium, część kodu jest w Confluence, część w Google Docs – nowi developerzy tracą miesiąc na ogarnięcie projektu.
- Syndrom „bo my wiemy lepiej”: Zespół techniczny często ignoruje sugestie klientów („to głupie rozwiązanie”), co prowadzi do konfliktów.
- Zero automatyzacji: Testy manualne, ręczne deploymenty – tracą 30% czasu na powtarzalne czynności.
3. Szanse – gdzie jest prawdziwy potencjał?
Nie wystarczy napisać „rozwój rynku”. Ważne jest jak to wykorzystać:
- Nisza systemów dla second-handów: Rynek ubrań z drugiej ręki rośnie 20% rocznie, a większość platform używa przestarzałych rozwiązań.
- Model „white-label”: Mogą pakować swoje rozwiązania jako gotowe produkty dla mniejszych agencji digitalowych.
- Program partnerski dla freelancerów: Tysiące samodzielnych developerów potrzebuje zaplecza technicznego dla większych projektów.
4. Zagrożenia – co może ich zabić w ciągu 2 lat?
Nie chodzi o ogólniki w stylu „kryzys gospodarczy”, ale konkretne problemy:
- Efekt „ghostingu” u klientów: Coraz więcej firm przerywa współpracę bez wyjaśnienia po 3-4 miesiącach (winne są m.in. narzucane z góry cięcia kosztów).
- Prawo podatkowe: Nowelizacja ustawy o podatku od softwaru może ich zmusić do przebudowy modelu rozliczeń.
- Wypalenie kluczowych developerów: 3 ich najlepsi programiści pracują po 60h/tydzień od 2 lat – ryzyko odejścia jest realne.
Pełna tabela SWOT z nietypowymi punktami:
| Mocne strony | Słabe strony |
|---|---|
| • Elastyczność technologiczna (mogą przejąć projekty po innych firmach) | • Brak standaryzacji środowisk deweloperskich |
| • Autorskie narzędzie do A/B testów e-commerce | • Słaba ochrona własności intelektualnej |
| • Długoletnie relacje z 3 kluczowymi klientami | • Zależność od tych 3 klientów (80% przychodów) |
| Szanse | Zagrożenia |
|---|---|
| • Boom na headless commerce wśród średnich firm | • Giganci (Adobe, Shopify) zaczynają oferować tanie pakiety |
| • Możliwość przejęcia mniejszej konkurencji | • Rynek pracy: koszt zatrudnienia seniora wzrósł o 40% w 2 lata |
| • Granty na zielone technologie IT | • Nowe wymogi RODO dla systemów płatności |
Strategia na najbliższe 6 miesięcy:
- Naprawa słabości:
- Wdrożenie wewnętrznego narzędzia do zarządzania dokumentacją (np. opartego na Wiki.js)
- Szkolenia miękkie dla zespołu technicznego z komunikacji z klientem
- Wykorzystanie szans:
- Stworzenie gotowego modułu do second-handów (możliwość szybkich wdrożeń)
- Nawiązanie współpracy z 3 agencjami white-label
- Zabezpieczenie przed zagrożeniami:
- Wprowadzenie klauzul kontraktowych chroniących przed nagłym zerwaniem współpracy
- Program zatrzymania talentów (np. 4-dniowy tydzień pracy dla kluczowych devów)
Dlaczego ta analiza jest wartościowa?
Bo pokazuje:
- Jak przełożyć ogólne zasady SWOT na specyfikę branży IT
- Gdzie są prawdziwe punkty zapalne (nie tylko „brak budżetu na marketing”)
- Jak konkretne działania mogą naprawić sytuację (zamiast pustych haseł)
